Politique d’expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France : 2 à 5 jours ouvrés

• Europe : 3 à 7 jours ouvrés

• International : 5 à 12 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur ou de la période (fêtes, forte affluence, etc.).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse en fonction de votre adresse et du poids de la commande.

Offres possibles :

• Livraison gratuite à partir de 60 €

• Livraison standard : 2,99 €

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Problèmes de livraison

Si vous ne recevez pas votre commande dans les délais estimés, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [KneeTech.officielle@gmail.com]

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, mais nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Adresse incorrecte

Veuillez vérifier attentivement votre adresse lors de la commande.
Nous ne pouvons être tenus responsables des colis envoyés à une adresse incorrecte fournie par le client.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé :

• Contactez-nous dans un délai de 48 heures après réception

• Joignez des photos si nécessaire

Nous trouverons une solution adaptée (remplacement ou remboursement).

Contact

Pour toute question concernant votre livraison :
📧 Email : KneeTech.officielle@gmail.com
📍 Adresse : [37 Avenue jean jaurès 25400